Металл Холдинг:
Когда наличием на складе (это было у всех конкурентов) и ценой ( 2% маржи куда ниже) конкурировать было уже не возможно – мы внедрили CRM Creatio.
CRM
Благодаря работе с системой, мы привели базу наших клиентов в порядок, определили кто наш потребитель – теперь всех клиентов мы знаем. Рынок очень структурирован, и мы его разбили на сегменты, благодаря CRM.
Автоматизация процесса продаж
Теперь у нас каждый менеджер отвечает за свой сегмент. CRM система много нам позволила сделать относительно оптимизации продаж. Смогли качественно оптимизировать систему мотивации для сотрудников, исходя из точных аналитических срезов.
Роли в CRM
Мы настроили роли для менеджеров. Директор филиала или целого направления теперь полностью видит как работают его менеджеры.
